Preguntas Frecuentes
¿Quiénes pueden comprar en la tienda de Hemovista?
Todos pueden adquirir nuestros productos, ya sean particulares, profesionales de la salud o empresas.
Algunos están diseñados como autopruebas, mientras que otros son de uso exclusivamente profesional.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las características de cada producto antes de realizar tu compra.
¿Ofrecen fichas técnicas y certificaciones de los productos?
Sí, cada producto cuenta con su ficha técnica y documentos descargables, incluyendo certificaciones y manuales de uso.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express. Transferencias bancarias: A través de proveedores compatibles. Si tienes dudas sobre un método de pago específico, contáctanos para más información.
¿Dónde realizan envíos y cuánto cuesta?
Realizamos envíos únicamente dentro de México. El costo del envío se calculará al finalizar la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con la información de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Tienen opción de recoger los productos en persona?
Sí, ofrecemos la opción de recogida en fábrica. Podrás seleccionar esta opción al momento de hacer tu compra y recibirás las instrucciones para la recolección.
¿Puedo devolver un producto si cambió de opinión?
No aceptamos devoluciones, excepto en caso de defectos de fabricación. Si tu producto presenta algún problema de fabricación, contáctanos de inmediato para gestionar una solución.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, nuestros productos cuentan con garantía en caso de defectos de fabricación. Sin embargo, no cubrimos daños por mal uso.
¿Cómo puedo saber si un producto agotado volverá a estar disponible?
Nuestra tienda cuenta con una función de notificación de stock. Puedes registrarte en la página del producto agotado para recibir un aviso cuando vuelva a estar disponible.
¿Cómo puedo recibir novedades y promociones?
Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir información sobre nuevos productos, promociones y actualizaciones importantes.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de: Correo electrónico: contacto@hemovista.com WhatsApp: 5659221892 Estamos disponibles para resolver cualquier duda o consulta.